Exclusão de Dados
Instruções claras para exercer seu direito de exclusão de dados pessoais
Esta página explica como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados por meio do nosso aplicativo de integração com Instagram, Messenger e WhatsApp.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados armazenados conosco a qualquer momento, seguindo os passos abaixo:
Contato por E-mail
Envie uma solicitação para lgpd@sogitec.com.br com os dados necessários para identificar sua conta (nome, e-mail, identificador da conta conectada).
Confirmação de Identidade
Para garantir a segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
O que acontece após a solicitação
- Após receber sua solicitação e confirmar sua identidade, todos os seus dados pessoais serão removidos de nossos sistemas em até 30 dias.
- A exclusão inclui tokens de acesso, informações da conta, mensagens e metadados relacionados à integração.
- A exclusão dos dados implica na desativação imediata da integração entre sua conta e nosso sistema.
Revogação pelo Facebook / Instagram / WhatsApp
Você também pode revogar o acesso do nosso aplicativo diretamente pelas configurações da sua conta no Facebook, Instagram ou WhatsApp Business:
Configurações > Segurança > Aplicativos e Sites
Configurações > Segurança > Aplicativos e Sites
WhatsApp Business
Configurações > Conta > Aplicativos Conectados
Revogar o acesso terá o mesmo efeito que solicitar a exclusão pelo nosso sistema.
Dúvidas ou suporte
Se tiver dúvidas sobre a exclusão de dados, entre em contato conosco:
Formulário de Solicitação
Para sua conveniência, você pode solicitar a exclusão diretamente pelo e-mail abaixo:
Precisa de ajuda com a exclusão de dados?
Nossa equipe de proteção de dados está pronta para auxiliar você em todo o processo.